Відгуки про компанію "На Гачку"

Из плюсов:
- посоветовали сопутствующие товары к покупке и доставили в течении недели.
- по телефону, составили впечатление профессионалов.
Из минусов:
- Заказывал спининг ooshima active carp. Сломался во время первого заброса, хотя никаких повреждений не наблюдалось. Но не расстроился, так как был уверен, что такие случаи покрываются гарантией и ребята без проблем заменят, учитывая, что мы с друзьями часто закупаемся на сумму от 1к грн. Но на мою просьбу и описание проблемы не отреагировали(и я их понимаю, так как дейтвительно где гарантия, чтоя на спининг не наступил или сам его не сломал. Хотя у товарища такой же, работает удовлетворительно). Я просил пойти на встречу и подыскать замену, а именно второй, сломаной части(наконечника) на что ребята только обещали посмотреть и перезвонить.
Как результат, испорченное впечатление, так как покупая товар, хочется, чтобы продавец нес заботу и ответственность за качество и шел на встречу покупателю.
Я думаю, что правельным решением, было бы в случае ненахождения замены, самому позвонить, описать ситуацию и предложить альтернативный вариант.
Жалко что так, но больше у ребят покупать не буду и никому не посоветую

• Коментар продавця24.07.2017

  Здравствуйте. Спасибо что нашли время написать нам отзыв. Вы все верно описали, мы бы безоговорочно заменили спиннинг если бы на нем при получении имелись внешние повреждения или любые другие дефекты, мы действительно пытались помочь, найти второе колено с другого спиннинга, но такого нет в наличии (извините что вовремя не перезвонили), предлагали Вам на выбор любой другой спиннинг или другой товар по оптовой цене и это предложение остается в силе. В случае если у нас появится колено сломанного спиннинга мы обязательно отправим его Вам.
  Извините за причиненные неудобства.

На мой звонок ответил Александр.Принял мой заказ.Через день получил на Новой почте.С качеством товара всё в порядке.Работой магазина и его сотрудников остался доволен,за что и спасибо.

Огромное спасибо! не первый раз заказываю в этом интернет магазине никогда не подводили.

С учетом того, что у ребят был выходной, связались в день заказа, а на следующий уже отправили посылку! Работа компании выше всех похвал! Успехов Вам и процветания! Спасибо.

ОПЕРАТИВНО. заслуживают уважения

Очень доволен покупкой, и помощью в выборе удочки для дочери (ребята подобрали согласно моим требованиям). Заказ делал по предоплате, отправили в день оплаты, как и обещали. Большое вам спасибо, буду обращаться к вам еще!

Відповідальні продавці та якісний товар!!!

Все супер!! Обратился по поводу удочки кайда орион 400, но как оказалось в день отправки они закончились и продавец посоветовал другое удилище, в соотношении ориона 400 была выбрана модель кайда омега 400, легче на 15 грамм и ни чем не хуже. Доставка очень удивила, новая почта меньшен чем за день удочка была уже в Киеве. Огромное спасибо, буду и дальше пользоваться вашими услугами.

Приятно покупать у таких людей.все четко вежливо и оперативно! Спасибо!